Confianza, seguridad y eficiencia, principales inquietudes de los usuarios SaaS

30/11/2010

Quota, con la colaboración de las consultoras Marcom Deli y Golzman, y el apoyo tecnológico de IBM, ha reunido a un grupo de empresarios al debate abierto que, bajo el título “Las TIC's en mi empresa ¿me ayudan o me complican”, con el propósito de encontrar soluciones a las inquietudes empresariales de las pymes.
Las empresas participantes fueron ponentes: expresaron cuáles eran sus preocupaciones y los principales problemas a los que se enfrenta el empresario hoy en día en el campo de las nuevas tecnologías. Asimismo, hicieron un repaso sobre los nuevos modelos de negocio y soluciones tecnológicas, entre los que destacó el modelo SaaS (Software as a Service), por ser un modelo con claras ventajas para el usuario.
Sin embargo, hicieron referencia también a la principal barrera de este modelo: la desconfianza por no “controlar” dónde se almacenan los datos. Y superar esta desconfianza es uno de los principales retos de las empresas que comercializan sus productos y servicios en modelo SaaS.

CONCLUSIONES FINALES

  • Confianza, seguridad, eficiencia, productividad y costes son las principales preocupaciones de los empresarios en el campo de las nuevas tecnologías.
  • En una economía de servicios es fundamental la confianza, el empresario debe aprender a superar el miedo a lo desconocido, saber adaptarse a los cambios. 
  • Hay que transformar el miedo en confianza Los momentos de crisis también generan oportunidades, es el momento de generar el cambio, de hacer ver la necesidad de invertir en tecnología, para que, una vez pasada la recesión, el empresario se vea fortalecido.
  • Modelos y tecnologías con capacidad de integración y versatilidad, abren un mundo de posibilidades y dotan de eficiencia a las PYMES, en especial el modelo SAAS, capaz de disminuir considerablemente los costes de estructura. 
  • El modelo SaaS es ya una realidad, la tecnología hoy en día debe ser una infraestructura más, siempre disponible en cualquier lugar del mundo. 
  • Los proveedores del modelo SaaS son los primeros interesados en garantizar la seguridad y demostrar los beneficios de este modelo de negocio. 
  • La importancia de un buen servicio y la prescripción del modelo SAAS por parte de empresas referentes en tecnología, puede ser el binomio capaz de romper la aversión al riesgo por parte de PYME española. 
  • Si una PYME, nace con vocación internacional, es muy probable que el modelo SAAS sea un ingrediente fundamental de su configuración estratégica, más aun si pertenece al sector servicios.
  • Hoy día se observa una importante resistencia por parte de la PYME a adquirir nuevos productos en el área de las nuevas tecnologías, ya que muchas de ellas han sufrido malas experiencias o por lo menos, bajos niveles de amortización de la inversión. 
  • Los datos de uso de tecnologías en España (puesto número 15 a nivel europeo y 32 a nivel mundial) no se corresponden con el desarrollo económico e industrial en nuestro país. Probablemente se haga uso de las Tic´s pero no de una forma integrada, no se sepa extraer información global.
 

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