Quota ofrece un servicio online que ayuda a planificar y mantener actualizada la relación con los clientes y potenciales.
Gestiona contactos, cuentas, candidatos, ofertas, oportunidades, productos y actividades comerciales. Además, permite realizar campañas de marketing digital, segmentando por diferentes criterios y ajustando así los mensajes según el publico objetivo.
Quota tiene un acuerdo de colaboración con B-kin para facilitar a sus clientes el acceso a soluciones CRM y de Marketing Digital. Solicita tus claves y prueba durante 1 mes de forma gratuita los productos desarrollados por B-kin.
¿Qué puedo hacer con Quota CRM?
Gestión de Ventas
Con el CRM podrás cubrir las siguientes necesidades de gestión en la relación con tus clientes:
- Crear, modificar/editar, mantener o dar de baja candidatos (potenciales o leads).
- Transformar candidatos a cuentas en el momento en el que evolucione la relación, incluyendo la creación de los correspondientes contactos y oportunidades.
- Programar tareas o actividades para las cuentas abiertas.
Flujo de la actividad comercial:
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Gestión de Servicio de Soporte/Call Center
Casos: recoge las incidencias y problemas de clientes en casos a gestionar:
- Mediante asignación directa o en colas de trabajo
- Relacionados con cuentas y productos
- Gestionando soluciones comunes a varios casos.
- Facilitando la integración con la Web
Soluciones
Alertas
Asignación tareas
Cumplimiento SLA
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Gestión de Marketing
- Segmentar tu base de datos.
- Crear grupos para campañas.
- Conocer el rendimiento de cada campaña consultando sus estadísticas.
- Realizar el seguimiento de oportunidades y ofertas hasta su aceptación por el cliente.
- Elaborar un plan de actividades comerciales, asignar tareas y hacer un seguimiento de su evolución.
- Gestionar y consultar todos los documentos, archivos y foros asociados a los elementos creados en el CRM.
- Configurar una jerarquía de productos y servicios a ofrecer.
- Importar datos sobre contactos y clientes.
- Exportar los datos a Microsoft Excel.
- Realizar búsquedas simples y complejas sobre todos los elementos del CRM.
- Personalizar y extender la información asociada a cada elemento del CRM en función de tus necesidades específicas.
- Importar listas de candidatos desde ficheros para añadir tus listados de candidatos de Excel, Outlook, Access u otras aplicaciones de manera automática.
- Crear equipos de usuarios.
- Crear informes combinando distintos elementos del CRM con agrupaciones y/o escalas temporales.
Campañas por consumo (por créditos):
- Campaña e-mail marketing
- Campaña SMS para móviles
- Campaña de fax
- Campaña de Google Adwords
- Campaña genérica
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